Retours & Échanges

Chez Maison Sarah Lavoine, nous souhaitons que chaque pièce sublime votre intérieur. Si toutefois un article ne vous donnait pas entière satisfaction, vous disposez de 14 jours pour nous le retourner.

Return Process

• 1.
  Déclaration du retour

  Connectez-vous à votre espace client dans la rubrique 'Mes Commandes' pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro de retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Replacez les articles intacts dans leur emballage d'origine, accompagnés du bon de retour dûment complété pour assurer un traitement rapide.

• 3.
  Expédition des articles

  Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix ou organisez l'enlèvement pour les pièces volumineuses via notre service client dédié.

• 4.
  Remboursement

  Dès réception et contrôle qualité dans nos ateliers, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous un délai de 10 jours ouvrés.